Не могу войти в личный кабинет Мой Магнит — что делать?

Владельцы аккаунтов на сайте программы лояльности Мой магнит нередко жалуются на проблемы со входом в личный кабинет. Зачастую система не воспринимает правильный пароль, в результате чего не позволяет авторизоваться. Иногда при авторизации не загружается личный кабинет, вместо этого появляется белый экран. Почему такое происходит и как решить проблему?

Пошаговая инструкция

Сложности со входом в личный кабинет Магнит могут возникнуть по разным причинам. Они могут быть связаны с техническими неполадками как на стороне сервиса, так и на вашей стороне. Рассмотрим несколько наиболее эффективных способов их устранения.

Очистка кэш браузера

Нередко проблемы со входом связаны с самим браузером. В таком случае попробуйте войти через другой браузер или почистите кэш в том браузере, которым пользуетесь постоянно. В качестве примера рассмотрим, как почистить кэш в Google Chrome:

1. Кликните по значку меню в правом верхнем углу браузера.
2. Выберите пункт Настройки.
3. Кликните по разделу Конфиденциальность и безопасность.
4. Кликните по строчке Очистить историю.
5. В открывшемся окне выберите временной диапазон Все время.
6. Поставьте галочки напротив пунктов Файлы, сохраненные в кэше и Файлы Cookie.
7. Кликните по кнопке Удалить данные.

После выполнения этих действие попробуйте зайти в личный кабинет повторно.

Восстановление пароля

Если сервис не принимает пароль, пройдите процедуру его восстановления, выполнив следующие действия:

1. Откройте сайт Мой Магнит.
2. Кликните по кнопке Войти в шапке сайта.
3. Перейдите по ссылке Забыл пароль.
4. Заполните предложенные поля. Впишите номер телефона без кода страны (без +7) и дату своего рождения в формате гггг.мм.дд.
5. Кликните по кнопке Отправить.

После выполнения этих действий придет новый пароль в СМС сообщении, на номер, который указан при регистрации. Попробуйте авторизоваться с ним. Если войти все равно не получилось, свяжитесь с оператором, позвонив по номеру: 8 800 200-90-02.