Все способы заблокировать утерянную карту Магнит

Если вы потеряли дисконт Магнита, то блокировать его нужно сразу же. Иначе все ваши накопления на счете могут быть списаны тем, кто ее найдет. Блокировка позволяет заморозить счет, а в дальнейшем перенести все бонусы на новую карту лояльности. О том, как заблокировать карту «Магнит», можно ли это сделать самостоятельно и без звонка, и как действовать в такой ситуации – читайте далее.

Как заблокировать карту Магнит при утере

Правилами программы лояльности предусмотрены все условия использования дисконта. В том числе имеется здесь и отдельный раздел, связанный с вопросами блокировки скидочной карты. Если карта утрачена, либо испорчена, ее потребуется заблокировать, сделать это можно следующим образом:

1. Позвоните на номер горячей линии 8-800-200-90-02. Вызов с любого телефона (мобильного или городского) будет бесплатным по всей территории России.
2. После соединения с оператором, сообщите об утрате карты. Назовите свой номер телефона, ФИО и дату рождения. Эти данные запросит специалист контактного центра.
3. Чтобы продолжить участие в программе лояльности, вам нужно получить новый пластик, или выпустить виртуальную карту.
4. Важным условием для переноса бонусов с утраченной карты является ее регистрация на тот же мобильный номер, на котором была зарегистрирована утраченная карточка.

Порядок активации новой карты взамен потерянной, осуществляется на общих условиях. То есть вам предстоит пройти полную процедуру ее активации. Способ при этом может быть выбран абсолютно любой – через приложение, сайт, по СМС, или через контактный центр.

Важно! Чтобы ваши бонусы со счета потерянной карты были зачислены на новую карту, активировать ее нужно на тот же номер телефона, что и предыдущий дисконт.

Есть еще два важных момента при переносе бонусов. Такая возможность предоставляется всего 2 раза в течение 30 календарных дней.

Помимо этого, если после утраты карты кто-то посторонний списал баллы с нее до момента ее блокировки, то такие бонусы восстановлению не подлежат.

Как заблокировать карту Магнит в личном кабинете

Персональный аккаунт участника программы лояльности обладает достаточно широким функционалом. Однако здесь не предусмотрено возможности самостоятельной блокировки дисконта. Так что без звонка оператору этого сделать не получится.

В личном кабинете вы сможете провести регистрацию нового дисконта, и отследить перечисление бонусов с утраченного пластика. Поэтому в любом случае для блокировки утраченной карты придется позвонить в контактный центр торговой сети.

Почему карта Магнит заблокирована?

В некоторых случаях вы можете встретиться с такой ситуацией, как блокировка карточки лояльности без вашего участия. Такое может произойти по инициативе организаторов программы. При этом, по условиям программы лояльности вам не обязаны предупреждать о таком действии со стороны торговой сети.

Подобное может быть вызвано различными нарушения условий Соглашения с вашей стороны. Вот лишь неполный перечень возможных действий, за которые дисконт блокируется:

• Нарушение правил программы.
• Злоупотребление привилегиями, которые предоставляются в рамках участия в ней.
• Заранее недостоверные сведения о контактных и личных данных участника.
• Не использование дисконта в течение 30 дней после его активации в программе.

Если вы не согласны с блокировкой карты, то можете обратиться в контактный центр для выяснения обстоятельств. Так е есть возможность подать письменное обращение в компанию.